Jugendschutz

Jugendschutz bei Bendixen-Braun – Sicherheit und Verantwortung im Fokus

Bei Bendixen-Braun steht der Jugendschutz an erster Stelle. Wir nehmen unsere Verantwortung ernst und setzen alle gesetzlichen Vorgaben konsequent um, um sicherzustellen, dass Zigarren und Spirituosen ausschließlich an volljährige Kunden verkauft und versendet werden. Auf dieser Seite erklären wir dir, warum wir bestimmte Schritte gehen, wie der Altersverifikationsprozess abläuft und was du bei der Zustellung deiner Bestellung beachten musst.

Warum ist eine Altersverifikation notwendig?

Die gesetzliche Grundlage für unsere Maßnahmen bildet das Jugendschutzgesetz (JuSchG), insbesondere §10 Absatz 3. Dieser besagt:

"Tabakwaren und andere nikotinhaltige Erzeugnisse sowie deren Behältnisse dürfen Kindern und Jugendlichen weder im Versandhandel angeboten noch an Kinder und Jugendliche im Wege des Versandhandels abgegeben werden."

Diese Regelung gilt auch für alkoholische Getränke wie Spirituosen. Als verantwortungsbewusstes Unternehmen setzen wir diese Vorgaben strikt um. Das bedeutet, dass wir vor dem Abschluss deiner ersten Bestellung dein Alter überprüfen müssen. Nur so können wir sicherstellen, dass unsere Produkte ausschließlich an volljährige Personen abgegeben werden.

Wie funktioniert die Altersverifikation?

Der Altersverifikationsprozess bei Bendixen-Braun ist einfach, sicher und muss nur einmalig durchgeführt werden. Er besteht aus drei Schritten:

1. Konto erstellen oder einloggen

Um bei uns bestellen zu können, benötigst du ein Kundenkonto. Falls du noch keines hast, kannst du dich schnell und einfach registrieren.

2. Alter verifizieren

Im nächsten Schritt überprüfen wir deine Volljährigkeit. Dafür benötigen wir:

  • Ein Foto deines gültigen Ausweisdokuments (z. B. Personalausweis, Reisepass oder Führerschein).

  • Ein Selfie, auf dem du zusammen mit deinem Ausweisdokument zu sehen bist.

Diese Daten werden ausschließlich zur Altersprüfung verwendet und anschließend sicher gelöscht.

3. Bestellung aufgeben

Sobald deine Volljährigkeit erfolgreich verifiziert wurde, kannst du Zigarren und Spirituosen wie gewohnt bestellen. Die Verifikation ist einmalig – du musst sie nicht bei jeder Bestellung wiederholen.

Was passiert, wenn die Verifikation nicht erfolgreich ist?

Sollte die Altersverifikation nicht erfolgreich sein, wirst du automatisch aufgefordert, den Prozess erneut durchzuführen. Bitte achte darauf, dass die Fotos deines Ausweisdokuments und dein Selfie klar und gut lesbar sind.

Falls die Verifikation auch im zweiten Versuch nicht gelingt, behalten wir uns vor, sämtliche Bestellungen, die Zigarren oder Spirituosen enthalten, zu stornieren. Dies ist notwendig, um die gesetzlichen Vorgaben einzuhalten und den Jugendschutz zu gewährleisten.

Sichere Zustellung mit DHL Ident-Check

Um sicherzustellen, dass deine Bestellung nur in die Hände einer volljährigen Person gelangt, versenden wir alle Pakete mit Tabakwaren und Spirituosen über den DHL Ident-Check. Bei der Zustellung musst du persönlich anwesend sein und ein gültiges Ausweisdokument vorlegen, um deine Volljährigkeit zu bestätigen.

Solltest du bei der Zustellung nicht anwesend sein, wird das Paket zur Abholung in eine Filiale gebracht. Dort kannst du es innerhalb von 7 Tagen gegen Vorlage deines Ausweises abholen.

Hast du Fragen zur Altersverifikation oder zur Bestellung?

Unser Kundenservice steht dir gerne zur Verfügung. Kontaktiere uns einfach über unsere Kontaktseite – wir helfen dir gerne weiter!